Facebook, Twitter, Youtube – är det något för försäkringsbranschen? Sociala medier är en het fråga, är det en kanal för företag att engagera sig i, vill kunderna det och vad tillför det i så fall affären? På Länsförsäkringar Skaraborg har vi vridit och vänt på detta under en längre tid. I förra månaden lanserade våra kollegor på Östgöta Brandstodsbolag har lanserat en snygg Facebooksida med många ”Gilla” som vi inspireras av.
För att själva komma till kritan startade vi igår upp ett projekt under ledning av Fatima Vegholm, trainee på Länsförsäkringar AB:s utvecklingsenhet:
- Hur/om Länsförsäkringar Skaraborg skall synas på Facebook och
- Hur blir Facebook i så fall en naturlig kanal för kundkommunikation.
Vad tycker du? Vill man kunna interagera med sitt försäkringsbolag på Facebook och i så fall hur? Kommentera gärna!
Jättebra idé! Jobbar själv som ombud på LF,och senast igår kväll när vi jobbade pratade vi om möjligheterna att fånga upp fler ungdomar när dom är i färd med att typ: köpa bil,sätta bo,m.m och detta med tanke på vilka fördelar vi kan erbjuda dom.Då tror jag att en etablering på Facebook är rätt väg att gå.
Jag tror absolut att det är viktigt att hänga med i de sociala mediernas utveckling. Då utvecklingen går snabbt tror jag att det är ytterst viktigt att hänga med från början för att inte låta konkurrenterna få ett alldeles för stort försprång!
Det är om inte annat ett forum för att attrahera poteniella arbetstagare och synas där den unga arbetskraften verkar på sin fritid. Jag vet att många företag använder ex Facebook som rekryteringsportal.
Hej David, kul att läsa din bloggpost och ta del av era funderingar. Jag tycker att frågan ska ställas: hur kommer sociala medier att förändra sälj och kommunikation inom försäkringsbranschen, inte om utan hur. Sociala medier är en icke fråga dvs det är inget man kan ”välja om man vill vara med på eller inte”. Tåget har redan gått, kunderna är med på det och nu är frågan hur ska företagen också komma upp i vagnarna. Så ni är helt rätt på det att börja spåna om hur ni ska börja agera. Jag tror dock inte som Maria att man måste skynda sig men det är viktigare att börja och lära sig på vägen än att sitta på kontoret och försöka klura ut en färdig plan i förväg. Det kommer att misslyckas. Så ge traineen ett facebookkonto och börja kommunicera
Kontakta gärna mig om ni vill ha lite stöd, http://www.nolingo.se/konsult. Mvh Peter p.s facebook är ingen ungdomskanal d.s
Måste bara tipsa om den här bloggposten oxå: http://digitalpr.se/2011/03/17/sociala-medier-kraver-en-gemensam-grund/ /Peter
Vi bör nog titta på hur många som söker oss via internet idag, för FB är ju en del av det med lite ungdomligare stil.
Om vi anser att det är tillräckligt många som söker oss den vägen bör vi absolut fundera på att vara med på FB.
En sak som är viktig om vi engagerar oss, är att vi sköter och tar hand om det på ett proffsigt och bra sätt.
Tack för era kommentarer. Jag tror också att det är rätt väg att gå, men det är viktigt att tänka till för vad syftet är och hur man vill agera. Sedan håller jag med Nolingo att det inte behöver vara allt eller inget, det är nog klokt att komma igång och sedan bygga på och utveckla steg för steg.